公司简介

广州李明鹏信息科技有限公司（以下简称明鹏科技）成立于2015年5月，注册资金500万，公司主要从事软件开发、IT服务外包、互联网运营三大业务领域。是从事信息技术服务的高新技术企业。公司位于天河中心区域，并在越秀、海珠设有多个办公地点。现有高新技术人才100多名。

职位信息

明鹏科技已通过外包方式，承接了广州部分地区的电信宽带服务，现欠缺宽带网络技术维护客服专席人员多名。

一、 岗位职责

1. 负责处理客户宽带网络故障，在线提供技术支撑解决故障；

2. 负责信息数据整理、汇总、提交等事件记录整理工作；

3. 对于突发和异常情况及时汇报，同时积极配合上级处理；

4. 通过跨部门沟通协调提高客户的满意度；

5. 协助制作服务流程、规范，积极主动的提出改善建议。

二、 任职要求

1. 口齿清晰，思维敏捷，精通国粤语者优先；

2. 喜欢挑战自我，积极主动，有较强的抗压能力及自我调节能力；

3. 有责任心及耐心，具有独立判断力及较强的沟通能力；

4. 适应轮休及三班倒的上班方式，有较强执行力；

5. 具备良好团队合作精神及良好的客户服务精神。

三、 薪资待遇

1. 薪资：2000底薪+绩效奖金+职位奖金+业务提成奖；

2. 工作时间：08:00-22:00，轮休，三班倒，每周2天休息；

3. 待遇：试用期后，签订正式劳动合同，购买五险一金。

4. 上班地点：广州市海珠区昌岗东路288号（晓港地铁站D出口）

四、 联系方式

联系人：王树伟

手   机：15818168060

邮   箱：Elvey@vip.qq.com