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    广州巧力服饰有限公司

    来源:广州市蓝天高级技工学校 | 2014-05-16 15:02:12


    一、公司简介:

    广州巧力服饰有限公司成立于1999年,于2001年引入萍萍洋时品牌。产品在市场上深受淑女白领和时尚女性所宠爱。基于企业自身丰厚的运营底蕴,公司于2007在中国市场全力推出以优雅、摩登、知性为主题风格的时尚女装品牌Noll met/诺力米特,产品一经推出便得到了市场的验证跟社会各界的广泛认可。公司十年磨一剑,在2009年转型进驻电商界的决策一经启动,便一跃成为电子商务服装类目中的一匹黑马!历经十余年的快速发展,已形成了立足广州、覆盖全国的成熟、系统的市场网络。

    我们致力于做国内一流的服装服饰之时尚产业,成为时尚生活的参与者和提供者。力求稳步、长远的发展方向与动力,保证合理的、可持续提升的投资回报;为企业内员工提供良好的发展空间,实现员工的价值,使员工与公司共同发展;为客户提供时尚、优质的产品及附加价值,提供优质、满意的服务;努力提高企业形象,竭尽所能推动时尚产业的发展,努力回报社会,做有社会责任感的企业公民。

    二、招聘职位:售前客服。

    三、招聘人数:5~8名。男女均可。

    四、职位工作描述:

    1 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情、准确的回答顾客问题,引导客人选购,促成交易完成和跟进;

    2 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,积极处理售后问题,解决与客人的纠纷;

    3 熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯;

    4 定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;

    5 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;

    6 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区,论坛的推广;

    7 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;

    8 旺旺记录存档,整理;

    9 处理与客户及业务相关的其他问题

    五、任职条件:

    1、打字速度快(70/分左右),标点符号规范,客服专业技能较强,了解淘宝网店交易流程和规则,较强的沟通协调能力和团队协作意识;

    2、熟悉各类办公软件的运用,如:word/excel/PowerPoint等,具备良好语言表达能力和文字功底;

    3、性格开朗,亲和力强,细心,能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节,学习能力强。

    4、对电子商务有一定了解,工作热情,热爱网上销售工作,有网购经历;

    5、能接受轮班制度(早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00)。

    六、福利待遇:

    1、每月休息4天(轮休);8小时工作制。

    2、试用期1~3个月,试用期间月薪1800/月;转正后底薪2000/~2200/+销售提成,旺季时底薪加提成每月约为3500元。

    3、公司有年终奖机制,任职满一年在年底时有一个月薪资的奖金,不足一年的按任职月份换算。

    4、公司每年组织户外拓展、个人培训、旅游、年会等群体活动。

    5、公司提供该岗位的中餐、午餐与住宿。

    七、职业规划:公司着重培养人才,把客服部视为“兵工厂”,会根据个人情况晋升或调整到员工更有适合,更有发展前景的岗位上。直至目前该部门已有多名员工进行了岗位调整或提拔,效果尚欣。

    备注:该企业参加广州市蓝天技工学校2014520日校园招聘会。
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    学校地址:广州市增城区中新镇帽岭路40号 邮政编码:511365
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