中国电信号百114华南平台招聘简章

纵横天地电子商旅服务有限公司（简称纵横天地旅行网）始创于1998年，经过十多年的不断整合与创新，发展成为集传统行业与高科技产业为一体的复合型综合旅游服务提供商，服务范围由区域性扩展成为全国性的综合服务网络。业务模式也从传统的分销代理发展成为拥有分销、直销、渠道、连锁和网络五大渠道的现代化模式。

纵横天地旅行网总部设在广州，在广州、深圳、上海、北京、香港等大中城市设立了分公司25家，服务范围覆盖300多个城市；于2011年3月将22个呼叫中心集约为四大呼叫中心平台（电信西南平台-成都（350人规模）、电信西北平台-西安（150人规模）、电信华南平台-广州（400人规模）、电信华东平台-南京（300人规模））合计拥有呼叫中心坐席1200个。功能完善的www.itour.cn网站为150万的会员提供在线商旅预订服务；全国统一服务热线 4008-168-168 为客户提供24小时的贴心服务。

纵横天地旅行网的股东包括了旅游行业资深人士、IT界精英、资本市场成功人士和国际著名投资银行。

因公司发展需要，现诚聘 114机票客服（前台客服专员）岗位。

   一、任职要求：

普通话标准流利；打字速度40字/分钟以上；思维敏捷，热情开朗，吃苦耐劳。

二、岗位职责：

1、负责为客人提供飞机票、酒店、旅游等商旅产品的电话查询与预订服务，及时地满足客人的各种商旅需求；

2、负责通过高质量的服务与互动操作，与客人建立良好的客情关系。

三、薪酬福利：

1、上岗后待遇：底薪+提成。培训期为25个工作日，每日20元补贴！培训不合格者不享受此项待遇。

①底薪为1100～2000元，再加提成；

②月工资总额：机票操作生手平均工资为3000元；机票操作熟手为3000元～5000元；最高可达5000元～8000元。

2、上岗后享受公司各项福利：购买五险、员工生日礼物、春节慰问金、员工年度旅游补贴、结婚礼金等；享受国家法定假期、培训晋升机会等。

3、公司为员工免费提供住宿,工作日提供员工餐一餐。

四、职业前景：

  1、市场规模：“十二五”民航运输旅客量从2.68亿人到4.5亿人，年增长11%，市场规模由2000亿增长到4000亿元。

2、岗位价值：技术岗位，需要掌握多套订票系统，随着经验积累收入逐年上升，非青春饭岗位，目前操作熟手从业年龄达25岁，高端操作人员达30岁以上，公司有部分40岁以上同事在从事此行业

3、岗位收益：目前国内机票平均收入在4000左右，行业内国际机票平均收入在8000左右，最高收入达万元以上。

4、公司职业前景：平台设（前台和中台）专员、班长、（前台和中台）主管、经理和高级经理岗位，优秀员工进入总部大运营平台工作，公司根据个人情况提供相应培训和帮带。

5、行业职业前景：目前全国机票代理机构超过数万家，同时有携程、艺龙、以及各航空公司等大规模公司。

五、工作地点：番禺区石楼镇石清公路58号中国电信大楼

   六、工作环境：

       与 114平台的电信客服人员享受同样的工作条件。

   七、工作时间：

       排班制，8小时/班，一个月休息六天；

   八、公司招聘及培训流程：

公布招聘信息→有意向的学生报名→面试→公布录取名单→参加公司岗前业务知识培训→安排到公司平台接受岗前实操培训→考核合格，进入实习/试用期→转为正式员工（实习生签订实习协议，拿到毕业证后签订劳动合同）

   九、联系我们:

 联系地址：广州市番禺区石楼镇石清公路58号中国电信大楼3楼

       联系人：郭女士      张先生

       联系电话：18102821571           18902225136

邮箱：zongheng_hr@163.com/2057386916@qq.com

网址：www.itour.cn

或可联系广州市蓝天技工学校就业服务中心

办公地点：新教学楼308

联系电话：020-22239112