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    学习沟通技巧:如何有效拒绝别人的无理要求?

    来源:广州市蓝天高级技工学校 | 2011-06-03 15:02:34


      你是否希望有时能说不?很多人被迫同意每个请求,宁愿竭尽全力做事,也不愿拒绝帮忙,即使自己也没有时间。其实学会委婉的拒绝同样可以赢得周围人对你的尊敬。

         那么,为什么我们继续答应呢?这可能是因为我们相信,拒绝表示漠不关心,甚至自私,而我们可能害怕令别人灰心。此外,这可能是害怕被讨厌,批评,损害友情。

         有趣的是,拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安,而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。

         或许有专横的父母或做了父母的人更有这一趋势。尤其是妇女,很容易落入“陷阱”。童年的影响是关键,已形成信念,如"我只有顺从和帮助别人,才能变得可爱" 。如果你觉得你已经成为一个"取悦别人"的人,你的自我价值的体现变得依靠为别人做事。恶性循环,使得你身边的人都希望你随时随地在他们身边,为他们服务。

         不会拒绝让你疲惫,感到压迫和烦躁。不要等到你的能量耗尽时,才采取行动。

         拒绝的技巧:

         ·保持简单回应。如果你要拒绝,坚决而直接。使用短语,如:“感谢你看得起我,但现在不方便”或"对不起,我不能帮忙"。尝试用你的身体语言强调不,不需过分道歉。记住,你不需允许才能拒绝。

        ·给自己一些时间。打破“是”循环,使用的短语“我会回到你的身边”,然后考虑你的选择。在空闲时考虑考虑,你会更有信心地拒绝。

        ·考虑一项妥协方案。如果你要同意这项请求,才采取这方法,但用限的时间或能力做。避免妥协,如果你真的想拒绝。

        ·区分拒绝与排斥。记得你是拒绝请求,而不是排斥一个人。通常人们都会明白,你有拒绝的权利,就像是他们有权利要求帮助。

        ·不要为拒绝你的孩子感到愧疚。他们有时被拒绝对他们是很重要,使他们更有自制力。这是成人世界里不可缺少的。不是不让他们抗议,而是让他们知道谁是负责设定界限。

        ·做回你自己。要明确和坦白什是么你真正想要的。更好地认识自己,找出什么是你在生活必需的。(学生科)

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